Sprachurlaub: Englisch am Telefon? Hier die erste Hilfe!


Der Albtraum jeder Sekretärin: Da ruft jemand an und spricht nur Englisch. Wenn die Standardphrasen da nicht wie aus der Pistole geschossen kommen, ist Essig mit dem Telefonat. Hier gibts die erste Hilfe, die neben jedem Telefon liegen sollte!

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